Câu hỏi thường gặp về Điều khoản
Không, bạn có thể nạp tiền ngay khi tạo tài khoản. Tuy nhiên, trước khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin cá nhân (tên, ngày sinh, số điện thoại) để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định. Quy trình xác minh thường mất vài phút.
Có. Vào trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, flu88 sẽ gửi liên kết đặt lại. Nếu bạn không nhận được email, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để xác minh danh tính trước.
Rút tiền qua Viettel Money thường xử lý trong vòng 1-2 giờ sau khi yêu cầu được chấp phát. Thời gian thực tế phụ thuộc vào đội ngũ Viettel Money và ngân hàng của bạn. Nếu chậm hơn, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch.
Có. Khi bạn chơi bất kỳ trò chơi nào, dữ liệu cá nhân và lịch sử chơi được bảo vệ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản, số tiền cược hoặc kết quả với bên thứ ba. Xem phần Bảo mật dữ liệu để biết thêm chi tiết.
Có. Vào Cài đặt tài khoản > Phương thức thanh toán, chọn ZaloPay hoặc ví đã lưu và chọn Chỉnh sửa. Xác minh danh tính, sau đó thêm ví mới hoặc ngân hàng. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức cho lần thanh toán tiếp theo.
Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat hoặc email với chi tiết giao dịch (ngày, giờ, số tiền). Chúng tôi sẽ xác minh, khóa tài khoản của bạn nếu cần thiết và phối hợp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để điều tra. Đạo luật và chính sách bảo mật của chúng tôi bao gồm bảo vệ gian lận.
flu88 có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh luật pháp mới hoặc cải thiện dịch vụ. Các thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản hiện tại bất kỳ lúc nào tại trang này.
